Retourneren & Ruilen

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Bij de Feyenoord Fanshop kun je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of omruilen voor de juiste maat.

Return Process

• 1.
  Aanmelden

  Log in op je account of gebruik het online retourportaal om je retourzending aan te melden en het retourformulier te downloaden.

• 2.
  Inpakken

  Plaats de artikelen in de originele verpakking met alle kaartjes er nog aan en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.

• 3.
  Verzenden

  Geef je pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.